Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Goedkope Efiets Kopen Winkel (www.efietskopen.com). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons koopt.

1. Wie wij zijn

Goedkope Efiets Kopen Winkel is een online fietsenwinkel gespecialiseerd in betaalbare kwaliteitsproducten voor fietsenthousiastelingen, stadsbewoners en gezinnen. Ons adres is 2077 Bouwlustlaan, Ressen, NL 6684DM.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

a. Persoonsgegevens

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt, niet opgeslagen), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, zoals carbon racefietsen, bikepacking tassen of fietsonderdelen

b. Technische gegevens

• IP-adres, browsertype en versie, tijdzone-instellingen
• Besturingssysteem en platform
• Pagina-interactiegegevens (bijv. klikgedrag, bekeken producten zoals aluminium racefietsen of fietsaccessoires)

c. Marketing- en communicatiegegevens

• Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons
• Uw communicatievoorkeuren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

a. Bestelverwerking

Om uw bestellingen van fietsonderdelen zoals aandrijvingen, accu’s of achterlichten te verwerken en te leveren.

b. Klantenservice

Om vragen te beantwoorden over producten zoals dames fietszadels of derailleurs en om ondersteuning te bieden bij betalingsproblemen.

c. Websiteverbetering

Om onze website te optimaliseren en producten zoals bikepacking tassen en racefietsen beter te presenteren.

d. Marketing (indien u toestemming geeft)

Om u relevante aanbiedingen te sturen over nieuwe accessoires of promoties op items zoals banden en cassettes.

e. Beveiliging

Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze website te waarborgen, vooral bij betalingen voor waardevolle items zoals carbon framesets.

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

a. Serviceproviders

Met betrouwbare derde partijen die ons helpen bij:

• Betalingsverwerking (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Verzending van uw bestellingen (bijv. post- en koeriersdiensten)
• Websitehosting en -onderhoud

b. Wettelijke verplichtingen

Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden.

c. Zakelijke overdracht

In het geval van een overname, fusie of verkoop van activa.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze winkel levert wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder de Verenigde Staten (voor PayPal-verwerking). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliance voor betalingsverwerking
• 3D Secure authenticatie voor creditcardbetalingen
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, accounting- of rapportagevereisten. Over het algemeen bewaren wij:

• Bestelgegevens: 7 jaar (voor belastingdoeleinden)
• Klantenservice-interacties: 2 jaar
• Marketingvoorkeuren: totdat u zich afmeldt

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

a. Recht op inzage

U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u hebben.

b. Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

c. Recht op verwijdering

U kunt vragen uw persoonsgegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.

d. Recht op beperking van verwerking

U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.

e. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

f. Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

g. Recht om toestemming in te trekken

Waar wij op toestemming vertrouwen voor verwerking, kunt u deze altijd intrekken.

Om een verzoek in te dienen, neem contact op via [email protected]. Wij reageren binnen een maand.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen)
• Prestaties te analyseren (bijv. meest bekeken producten zoals racefietsen of fietsverlichting)
• Gebruikerservaring te verbeteren (bijv. voorkeuren onthouden)
• Gerichte advertenties te tonen (indien u toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd.

11. Contact